Wie is verantwoordelijk?
Volaro is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die je via deze website verstrekt. Je kunt ons bereiken via info@volaro.nl. Dit is een conceptverklaring: het officiële vestigingsadres, KvK-nummer en de afspraken met dienstverleners moeten nog worden aangevuld en gecontroleerd voordat dit document definitief wordt.
Welke gegevens verzamelen we?
Bij de batterijcheck vragen we om je naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en huisnummer. Daarnaast vragen we naar zonnepanelen, het aantal panelen, stroomverbruik, energiecontract, aansluiting en je doelen. Het contactformulier verzamelt je naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel je postcode en de inhoud van je bericht. Vul geen gevoelige informatie in die niet nodig is voor je aanvraag.
Waarom gebruiken we deze gegevens?
We gebruiken je gegevens om je vraag te beantwoorden, contact met je op te nemen en een passend advies of een offerte voor te bereiden. De grondslag hiervoor is het op jouw verzoek nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst. Een batterijcheck of bericht verplicht je niet tot een aankoop. Deze formulieren vragen niet om toestemming voor nieuwsbrieven of reclame.
Websitebezoek en herkomst van aanvragen
De website bewaart tijdens je browsersessie de eerste bezochte pagina en eventueel campagnekenmerken uit de adresbalk. Bij een batterijcheck worden deze kenmerken bij je aanvraag opgeslagen, zodat de herkomst van die aanvraag inzichtelijk is. De huidige website laadt zelf geen Google Analytics-, Google Ads- of Meta Pixel-script. Wanneer dit verandert, moet de verklaring worden bijgewerkt en waar nodig vooraf toestemming worden gevraagd.
Opslag, beveiliging en dienstverleners
Aanvragen worden opgeslagen via Lovable Cloud. De gegevens zijn niet publiek opvraagbaar via de website. Hosting- en technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken voor het leveren van hun diensten. De exacte verwerkers, verwerkersovereenkomsten, opslaglocaties en eventuele waarborgen bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte moeten vóór vaststelling van deze verklaring worden gecontroleerd. We geven geen garantie dat alle gegevens uitsluitend in Nederland worden opgeslagen.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Gegevens mogen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk voor het behandelen van een aanvraag, het uitvoeren van een overeenkomst of een wettelijke verplichting. Volaro moet hiervoor nog concrete bewaartermijnen en een verwijderprocedure vaststellen. Er is in de huidige aanvraagformulieren geen automatische verwijdertermijn ingesteld. Voor wettelijke administratie kunnen andere termijnen gelden dan voor een vrijblijvende adviesaanvraag.
Jouw privacyrechten
Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, beperking van de verwerking of overdracht van gegevens waar de wet dat toestaat. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Mail hiervoor naar info@volaro.nl. In beginsel krijg je binnen één maand een reactie. We kunnen informatie vragen om je identiteit te controleren, maar stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Geen geautomatiseerde aankoopbeslissing
De batterijcheck verzamelt informatie voor persoonlijk advies. De website sluit geen overeenkomst en neemt geen geautomatiseerde beslissing met rechtsgevolgen over je aanvraag. Dit concept is bijgewerkt op 9 oktober 2026.